Obecni klienci e-commerce najważniejsi
Jak wynika z sondażu przeprowadzonego w październiku b.r. w USA, aż 80% internautów, w grupie wiekowej 18 - 64 lat, korzystających ze sklepów internetowych dokonało w ostatnim czasie zakupu.
Warto zwrócić również uwagę, że 18% respondentów, którzy dotąd nie mieli styczności z e-commerce, zamierza skorzystać z zakupów tego typu w najbliższej przyszłości.
Przy czym 20 % kupujących już w sklepach internetowych zamierza w okresie przedświątecznym wydłużyć swój czas przebywania on-line.
Na podstawie tych danych, widać wyraźnie, że sklepy internetowe powinny się skupić raczej na obecnych klientach, niże próbować pozyskiwać nowych.